Política de envio
QUANDO MEU PEDIDO CHEGARÁ?
1. SUPORTE DE RASTREAMENTO DE PEDIDO
Para pedidos feitos enquanto estiver conectado à nossa conta do site, faça login e visite seu Histórico de pedidos.
2. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO DO CONVIDADO
Se você fez um pedido de convidado (ou não consegue encontrar um pedido em sua conta), ENTRE EM CONTATO CONOSCO e nos informe o número do pedido e o endereço de e-mail para pedir ajuda.
3. PRAZO DE ENVIO
Devido ao impacto do coronavírus e aos mandatos em vigor, seu pedido pode sofrer um atraso no envio. Esse atraso se deve a vários fatores, incluindo restrições de viagem, pessoal disponível e/ou mandatos federais/estaduais/locais.
-O envio padrão é de 3 a 5 dias, mais 1 a 3 dias adicionais para processamento.
-O envio padrão de produtos personalizados é de 3 a 5 dias mais 5 dias para processamento.
-O envio expresso é de 3 dias úteis (não disponível para endereços de caixa postal, APO ou FPO).
4. DICAS E CONSIDERAÇÕES DE RASTREAMENTO DE ENCOMENDAS
*Os tempos de envio podem variar durante períodos de pedidos de alto volume
Se o seu pedido não for enviado após três dias úteis, você receberá um e-mail de notificação. Algumas razões para o atraso podem incluir o seguinte:
-Estamos experimentando um maior volume de pedidos durante esse período;
-O(s) item(ns) em seu pedido pode(m) estar em espera nas próximas 72 horas;
-Os itens em seu pedido podem estar fora de estoque devido à alta demanda;
-Endereço de envio fora dos Estados Unidos continentais;
-Pode ter ocorrido um problema de pagamento ao fazer o pedido.
Se você precisar de mais ajuda, por favor, converse ou entre em contato conosco, e ficaremos felizes em ajudar.
Se o seu pedido for enviado com a FedEx, sinta-se à vontade para definir suas preferências de entrega com a FedEx por meio do FedEx Delivery Manager.
Este serviço gratuito fornecido pela FedEx permite que os clientes recebam alertas, forneçam instruções de entrega, solicitem uma assinatura ou solicitem que os pacotes sejam mantidos em uma instalação da FedEx (incluindo Walgreens).
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3. PRAZO DE ENVIO
Devido ao impacto do coronavírus e aos mandatos em vigor, seu pedido pode sofrer um atraso no envio. Esse atraso se deve a vários fatores, incluindo restrições de viagem, pessoal disponível e/ou mandatos federais/estaduais/locais.
-O envio padrão é de 3 a 5 dias, mais 1 a 3 dias adicionais para processamento.
-O envio padrão de produtos personalizados é de 3 a 5 dias mais 5 dias para processamento.
-O envio expresso é de 3 dias úteis (não disponível para endereços de caixa postal, APO ou FPO).
4. DICAS E CONSIDERAÇÕES DE RASTREAMENTO DE ENCOMENDAS
*Os tempos de envio podem variar durante períodos de pedidos de alto volume
Se o seu pedido não for enviado após três dias úteis, você receberá um e-mail de notificação. Algumas razões para o atraso podem incluir o seguinte:
-Estamos experimentando um maior volume de pedidos durante esse período;
-O(s) item(ns) em seu pedido pode(m) estar em espera nas próximas 72 horas;
-Os itens em seu pedido podem estar fora de estoque devido à alta demanda;
-Endereço de envio fora dos Estados Unidos continentais;
-Pode ter ocorrido um problema de pagamento ao fazer o pedido.
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Se o seu pedido for enviado com a FedEx, sinta-se à vontade para definir suas preferências de entrega com a FedEx por meio do FedEx Delivery Manager.
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| MEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 |
| UK | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 |
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| WOMEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 | |||
| UK | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | |||
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| YOUTH SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | K10 | K11 | K12 | K13 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 |
| EU | 27 | 28.5 | 30 | 31.5 | 32.5 | 33 | 33.5 | 34.5 | 35 | 35.5 | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 |
| CM | 17 | 17.5 | 18.5 | 19.5 | 20 | 20.5 | 21 | 21.5 | 22 | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 |
